السياسة والخصوصية

سياسة الخصوصية لـ Bling

1. معلومات عامة:

1.1. نوع التطبيق:

   

Bling هو تطبيق لخدمات التنظيف المنزلي، مصمم للحجز والحجز.

1.2. الجمهور المستهدف:

   

خدماتنا تلبي احتياجات الأفراد الذين يبحثون عن تنظيف المنزل في الكويت. Bling غير موجه للأطفال دون سن 13 عامًا.

2. جمع البيانات:

2.1. أنواع المعلومات التي يتم جمعها:

في عملية تسجيل الحساب وإدارة الحجز، يقوم Bling بجمع معلومات المستخدم التالية:

   

    - الاسم

    - البريد الإلكتروني

    - النوع

    - رقم التليفون

    - بيانات الموقع

    - تفاصيل البطاقة (باستثناء CCV)

2.2. الغرض من جمع البيانات:

   

تعتبر البيانات التي تم جمعها ضرورية لمختلف جوانب خدمتنا، بما في ذلك تسجيل الحساب، وتسجيل دخول المستخدم، وإدارة الحجز، ومعالجة الدفع الآمن.

2.3. مشاركة الطرف الثالث:

   

تتعاون Bling مع Locat2u وUPayment للتتبع في الوقت الفعلي وإكمال الدفع بشكل آمن. قد تتم مشاركة بيانات المستخدم مع هؤلاء الشركاء الخارجيين لهذه الأغراض المحددة.

3. حقوق المستخدم وخياراته:

من خلال استخدام تطبيق Bling، يوافق المستخدمون ضمنيًا على جمع بياناتهم ومعالجتها. يحق للمستخدمين الوصول إلى بياناتهم وتصحيحها وطلب حذفها.

4. التدابير الأمنية:

4.1. أمن البيانات:

   

لضمان أمان بيانات المستخدم، يقوم Bling بتنفيذ الإجراءات التالية:

   

    - الخوادم المستضافة على Amazon Web Services، الموجودة في فرانكفورت، ألمانيا، وأوروبا.

    - الوصول محمي من خلال المصادقة المستندة إلى المفتاح ومحدود بواسطة التحكم في الوصول المستند إلى الدور (RBAC).

    - المصادقة متعددة العوامل مطلوبة للوصول إلى موقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول.

    - يتم تسجيل كافة عمليات الوصول إلى النظام ومراقبتها.

    - اتصالات HTTPS باستخدام شهادات AWS.

4.2. سياسة الاحتفاظ بالبيانات:

   

يتم الاحتفاظ ببيانات المستخدم لمدة سنة واحدة. يمكن للمستخدمين طلب حذف حساباتهم لبدء إزالة البيانات.

4.3. استخدام ملفات تعريف الارتباط:

   

يستخدم Bling ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، وتقديم توصيات مخصصة بناءً على تفضيلات المستخدم.

4.4. تحديثات سياسة الخصوصية:

   

سيتم إبلاغ المستخدمين سنويًا بأي تحديثات لسياسة الخصوصية.

4.5. بيانات المتصل:

   

بالنسبة لأية استفسارات أو مخاوف تتعلق بالخصوصية، يمكن للمستخدمين الاتصال بـ Bling باستخدام معلومات الاتصال المتوفرة داخل تطبيق Bling.

4.6. المعاملات المالية:

   

تتم معالجة معاملات الدفع على Bling بشكل آمن من خلال UPayment، مما يضمن سرية معلومات فواتير المستخدم.

4.7. تكامل وسائل التواصل الاجتماعي:

   

لدى المستخدمين خيار التسجيل في Bling باستخدام حساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي.

4.8. نقل البيانات الدولية:

  

لا يقوم Bling بنقل بيانات المستخدم دوليًا.

4.9. حل النزاعات:

   

يتم حل النزاعات المتعلقة بمخاوف الخصوصية وفقًا لسياسة الاسترداد والإلغاء الخاصة بنا.

4.10. تعليم المستخدم:

   

يتم توفير تفسيرات واضحة ضمن سياسة الخصوصية للمستخدمين الذين قد لا يكونون على دراية بمصطلحات الخصوصية.